iTop by Combodo est un logiciel open source de gestion des services informatiques (ITSM), qui permet aux équipes IT de gérer leurs actifs, incidents et niveaux de service.

Conçu autour de la scalabilité et de la personnalisation, iTop s’adapte aux organisations de toutes tailles et de tous secteurs, notamment les prestataires de services, les hébergeurs et les éditeurs de logiciels.

iTop centralise la gestion de multiples clients, contrats et SLAs, contribuant ainsi à réduire les coûts opérationnels et à améliorer la satisfaction client. Pensé pour les infrastructures complexes, iTop permet aux équipes IT d’analyser l’impact des incidents et des changements sur les services, les contrats et les clients, tout en garantissant la confidentialité et la sécurité des données.

iTop permet de piloter une infrastructure à grande échelle ou de gérer plusieurs environnements clients.